রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার সুরক্ষা

2eol-এ আপনার সমস্ত খেলার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় আইনের মধ্যে রক্ষা করা হয়। আমরা bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করি, প্রতিটি লেনদেনের…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালেনদেন নথি
2eol আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার সুরক্ষা
আইনি ও সহায়তা যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল সমস্ত আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা অধিকার বিষয়ে সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

24/7 মোবাইল চ্যাটে আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা গোপনীয়তা এবং আইনি প্রশ্ন সম্পর্কে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নীতি, লেনদেন নথি অনুরোধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি ডেটা অনুরোধ, অধিকার পরিবর্তন এবং আইনি নথি ডাউনলোড করুন।

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অধিকার রক্ষা করি

2eol-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সবই শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad এবং Rocket-এ নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অপ্টিমাইজ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা সব সাফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম লেনদেন এবং পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার 12 মাস পর পর্যন্ত লেনদেন নথি রাখা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন, বিপণন বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আইনি, তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সবই SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দ্বি-স্তরের প্রমাণীকরণ দিয়ে রক্ষা করা যায় এবং আমরা কখনই আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক bKash, Nagad এবং Rocket সবই সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়াজাত হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিকভাবে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন।

আমরা আপনার পছন্দের গেম, জমা-উত্তোলনের ধরন এবং নিরাপত্তা অ্যালার্ট উন্নত করার জন্য সীমিত কার্যকলাপ ডেটা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য ব্র্যান্ডের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার 12 মাস পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেনের নথি এবং যেকোনো বিরোধের কারণে আইনি রেকর্ড রাখি। এর পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনি আপনার সেটিংসে থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অস্থায়ী বা স্থায়ী সীমা রাখতে পারেন। এটি গেমিং কার্যকলাপ, জমা বা দৈনিক অ্যাক্সেসের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

আমাদের সাথে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। যদি সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা অধিকার অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।